Skip to main content
Posodabljamo spletno stran. Če imate težave z naročilom, nam pišite na hello@littleotja.com.

Nakup in dostava

Nakup V košarico naložite izbrane izdelke. Pred dokončanjem nakupa preverite vsebino košarice in vpisane podatke. Po zaključku nakupa boste po e-pošti prejeli sporočilo s podatki o pripravi vašega naročila.  

Plačilo Ponujamo več vrst plačila. Nakup lahko opravite z uporabo plačilne aplikacije Paypal, s plačilno kartico, s plačilom po predračunu, s plačilom po povzetju ali s plačilom na prevzemnem mestu.

Sprejemamo naslednje plačilne kartice: MasterCard, Visa, American Express in Apple Pay preko aplikacije Stripe. 

Ob izbiri nakupa po predračunu vam bomo po e-pošti poslali predračun in podatke za plačilo. Predračun je potrebno poravnati v roku 72 ur, sicer bo vaše naročilo preklicano. Če boste imeli pri plačilu kakršne koli težave, nam to prosimo sporočite na hello@littleotja.com. V primeru rezervacije izdelkov je potrebno izdelke plačati po predračunu. 

Plačilo po povzetju Ta način plačila je na voljo samo strankam iz Slovenije in Hrvaške. Če se nahajate v katerikoli drugi državi, prosimo izberite drugo metodo plačila. Plačilo po povzetju velja le za izdelke, ki so na zalogi. V primeru rezervacije izdelkov je potrebno predplačilo in plačilo po povzetju ni možno. 


Plačilo na prevzemnem mestu Ob nakupu je možno izbrati plačilo na prevzemnem mestu / trgovini Little Otja na Gornjem trgu 14 v Ljubljani. 

Valuta Vse cene izdelkov so končne in v evrih (€). Vanje je vključen 22% davek in so prikazane ob vsakem posameznem izdelku. Pridržujemo si pravico, da cene kadarkoli spremenimo. Stroški pošiljanja in drugi morebitni stroški, ki ob tem nastanejo, v prikazane cene izdelkov niso vključeni.

Pošiljanje Pošiljamo mednarodno. Strošek pošiljanja je viden pred zaključkom nakupa in na naročilu. Pošiljamo priporočeno in s sledilnimi številkami, zato poskrbite, da bo v času dostave pošiljko lahko nekdo prevzel. Pred pošiljanjem pošiljke skrbno zavarujemo, da bi preprečili kakršnekoli poškodbe.

Standardno pošiljanje po Sloveniji:

Osebni prevzem v Ljubljani — Brezplačno
Teža naročila: 0,99 kg — Pošiljanje: €3.50
Teža naročila: 1-1,99 kg — Pošiljanje: €4.50
Teža naročila: 2-4,99 kg — Pošiljanje: €5.50
Teža naročila: 5-9,99 kg — Pošiljanje: €8.50
Teža naročila: 10kg–14,99 kg — Pošiljanje: €10.50
Teža naročila: 15kg+ — Pošiljanje: €12

Davek in carina Vsako naročilo na naši spletni strani vsebuje 22% davek. Pri pošiljanju pošiljk izven EU nismo odgovorni za stroške, ki bi ob tem nastali. Strošek carine in vhodni davki so izključno odgovornost kupca.

Dostava Naročene izdelke vam bomo poslali v 1–5 delovnih dneh (razen če je v besedilu ob izdelku zapisano drugače). Običajno pošiljke potrebujejo 2–3 delovne dni, da prispejo na cilj, pri mednarodnih pošiljkah pa to lahko traja tudi dlje (7–10 delovnih dni). Pošiljamo s Pošto Slovenije in z dostavnimi podjetji GLS in DHL Express, kar je odvisno predvsem od velikosti in teže pošiljke. Priporočamo, da ste v času dostave doma, da boste pošiljko lahko prevzeli.

Vračilo in zamenjava Če s svojim nakupom niste zadovoljni, prosimo, da nam to sporočite čim prej, da bomo lahko ustregli vašim željam. Prosimo upoštevajte, da boste morali v primeru, da si premislite oziroma želite zamenjati izdelek, stroške vračila kriti sami ter da v primeru zamenjave izdelka kupec krije tudi strošek za pošiljanje novega izdelka. 

Izdelkov, ki ste jih poškodovali, žal ne moremo sprejeti, zato prosimo, da pred vračilom z izdelki rokujete lepo. Za vračilo izdelkov imate 14 dni časa od datuma, ko ste izdelek prejeli.

Vračila v času praznikov: če ste izdelek kupili v mesecu decembru, ga lahko vrnete do 15. januarja v novem letu.   

Vračilo plačila Najprej preverite svoj bančni račun, ali je bila kupnina povrnjena. Nato se obrnite na banko, saj lahko traja več dni, preden je vračilo vidno na bančni kartici. Če ste bili brez uspeha, nas kontaktirajte na hello@littleotja.com, kjer bomo naredili vse, kar je v naši moči, da nastalo težavo razrešimo.

Izdelki v akciji Za izdelke v akciji ne vračamo kupnine.

Prosimo vas, da pred nakupom preberete tudi naše  Splošne pogoje poslovanja in opise izdelkov

Nismo vaša vprašanja nismo odogovorili? Ne oklevajte in nam pišite na hello@littleotja.com. Z veseljem vam bomo priskočili na pomoč.